Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@cosgood.com.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.

Notas:

Debes comunicarte con el Centro de Soporte antes de devolver un artículo comprado. No se aceptarán devoluciones sin autorización o cargos posteriores a la entrega. Si la devolución no es recibida por el almacén debido a razones del cliente o logísticas, no emitiremos un reembolso. Tienes 7 días a partir de la fecha en que recibes la información de autorización de devolución para devolver el producto; de lo contrario, se cerrará la ventana del proceso de devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos

Si se acepta su devolución, envíe el artículo a nuestro almacén. Envíenos un correo electrónico para indicarnos el número de seguimiento del paquete y la factura de envío. Le reembolsaremos la mitad del costo de envío a través de su canal de pago original después de recibir su paquete.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros al .

Cancelar el pedido

Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con customer service .com para verificar si su pedido ha sido enviado. De lo contrario, intentaremos cancelar el pedido y los fondos se reembolsarán a su canal de pago original. El procesamiento suele demorar entre 3 y 7 días hábiles. Pero eso no garantiza el éxito. Cualquier pérdida resultante correrá a cargo del cliente. Si su pedido ya se envió, no puede cancelarlo independientemente de si recibe un número de seguimiento o información de seguimiento. En este caso, los productos han sido entregados a la empresa de mensajería y su estado está fuera de nuestro control. Si aún desea cancelar su pedido, puede optar por rechazar la entrega a su llegada y solicitar un reembolso. Procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la recepción del paquete devuelto, deduciendo la tarifa de envío de devolución. Si el almacén no recibe el paquete rechazado por el cliente, ya sea por razones del cliente o razones logísticas, no realizaremos el reembolso.